Cómo entender las métricas de una campaña

Métricas principales

• Ingresos generados: ventas atribuidas a la campaña.
• Conversión: porcentaje de destinatarios que terminaron comprando.
• CTR: porcentaje de emails entregados que consiguieron al menos un clic.
• CTOR: porcentaje de personas que hicieron clic después de abrir.
• Tasa de apertura: porcentaje de entregados que registraron una apertura.
• Entregabilidad: porcentaje de envíos aceptados sin rebote.

Señales de riesgo

• Bajas: personas que han cancelado las comunicaciones comerciales.
• Rebotes: direcciones a las que el proveedor no pudo entregar el email.
• Quejas de spam: destinatarios que marcaron el mensaje como correo no deseado.

Cómo usar la salud de campaña

El semáforo resume el rendimiento de la campaña con una puntuación de A a E. Prioriza el retorno económico y la conversión, después el CTR y, con menor peso, la apertura. Las bajas, el spam y los problemas de entrega reducen la puntuación.

Abre el detalle de la campaña para consultar el desglose y entender qué factores han contribuido al resultado.