1. Servicio contratado
Kiory se contrata como un servicio SaaS de suscripci贸n mensual. La contrataci贸n da acceso a la plataforma y a las funcionalidades incluidas en el plan seleccionado durante el periodo contratado.
Los emails incluidos en cada plan son un l铆mite de uso mensual asociado al servicio, no la compra independiente de un paquete de emails.
2. Renovaci贸n mensual
Salvo cancelaci贸n previa, la suscripci贸n se renueva de forma mensual. El importe aplicable ser谩 el mostrado durante la contrataci贸n, con los impuestos que correspondan.
La cancelaci贸n impide renovaciones futuras. No supone necesariamente la devoluci贸n del periodo de servicio ya iniciado, salvo que legalmente proceda o Kiory acepte expresamente otra soluci贸n.
3. Inicio inmediato del servicio
Durante la contrataci贸n, el usuario puede solicitar expresamente que Kiory comience a prestar el servicio inmediatamente despu茅s de confirmarse el pago. Esto permite acceder a la plataforma, conectar tiendas, sincronizar datos, utilizar l铆mites del plan y enviar campa帽as sin esperar a que transcurra el plazo legal de desistimiento.
4. Derecho de desistimiento
Cuando el usuario tenga legalmente reconocido un derecho de desistimiento, se aplicar谩 la normativa vigente. Si solicita el inicio inmediato del servicio y este se ejecuta completamente antes de que finalice el plazo legal, puede perder el derecho de desistimiento.
Si el servicio se ejecuta parcialmente durante dicho plazo, el usuario podr谩 estar obligado a abonar la parte proporcional del servicio efectivamente prestado hasta el momento de comunicar el desistimiento.
5. L铆mites de uso y consumo
Los l铆mites mensuales de clientes, emails u otras funcionalidades se aplican t茅cnicamente dentro de Kiory. Alcanzar o consumir un l铆mite mensual no da derecho autom谩tico a reembolso, ya que forma parte del uso del servicio contratado.
El usuario podr谩 mejorar su plan cuando necesite m谩s capacidad, sujeto a las condiciones y precios vigentes en cada momento.
6. Registro de aceptaci贸n
Kiory podr谩 conservar evidencias t茅cnicas de la contrataci贸n, incluyendo usuario, plan, fecha y hora, direcci贸n IP, navegador, versiones legales aceptadas, textos de aceptaci贸n y datos fiscales facilitados. Estos registros se conservan para acreditar la contrataci贸n, prevenir disputas y cumplir obligaciones legales.
7. Revisi贸n profesional
Este texto operativo est谩 pensado para acompa帽ar el flujo t茅cnico de contrataci贸n de Kiory. Podr谩 ser revisado y actualizado por una gestor铆a o asesor legal para adaptarlo a la evoluci贸n del servicio y la normativa aplicable.